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许主洪转岗通义？阿里回应：正常内部调整，将负责多模态交互模型

近日，网传阿里巴巴集团副总裁、智能信息事业群首席科学家许主洪从智能信息事业群转岗至通义。9月30日，阿里巴巴向网易科技回应称，岗位调整属于正常的集团内部转岗，他将负责多模态交互模型方向。

当前客服呼叫中心电话中的人工智能应用已进入全面成熟期，技术深度与行业渗透率显著提升，覆盖从基础服务到战略优化的全链条。以下是基于 2025 年最新行业数据与典型案例的综合分析：

随着AI能力进步，越来越多的传统硬件厂商以及基于小模型AI能力构建的智能硬件厂商，迫切得需要升级到大模型以提升交互体验。然而，对于众多企业来说要想保障低延时交互的同时，又要确保模型的效果并且引入外部服务丰富AI能力，还要兼顾成本就变得尤为挑战。

体育迷在车载场景中对赛事点播和互动的需求尤为强烈，尤其是篮球和足球爱好者的日常习惯与车内场景高度契合。例如，NBA比赛时间与早晨上班通勤时间高度重叠，足球迷获取赛事信息的高峰期往往集中在通勤时段，而夜间比赛时间又与车辆补电场景不谋而合。